Ajuda

Perguntas frequentes

As respostas curtas às perguntas que as famílias fazem mais.

O Recreio é gratuito?

Sim. Não tem publicidade, não tem compras dentro da app e não tem rastreamento.

Para que idades é?

Dos 5 anos aos adultos. Cada jogador escolhe a sua idade, e os jogos dão a cada um perguntas do seu tamanho. Na mesma ronda, o mais novo e o mais velho jogam juntos.

Preciso de internet?

No modo Local, não: um telemóvel passa de mão em mão e tudo funciona sem ligação. O modo Nuvem precisa de internet, porque liga telemóveis em casas diferentes.

Como jogo com a família noutra casa?

Escolhe Nuvem e toca em Criar sala. Partilha o código de quatro dígitos ou o link da sala. Os outros abrem o Recreio, escolhem Nuvem e escrevem o código. Na sala podem falar por voz ou por mensagem.

Preciso de criar uma conta?

Para o modo Local, não. Para o modo Nuvem, o Recreio guarda só o nome que escolhes, a idade e o avatar. Não pedimos email nem palavra-passe. Vê a política de privacidade.

O microfone fica ligado?

Não. O Recreio só pede o microfone quando alguém quer falar ou gravar numa sala. Um adulto deve decidir se a criança usa a voz.

Como denuncio ou bloqueio alguém?

Numa sala, abre o separador dos jogadores e toca em Denunciar ou Bloquear. Bloquear esconde as mensagens e a voz dessa pessoa neste telemóvel. Lemos as denúncias em 24 horas. As regras estão nos termos.

Como apago a conta?

Na app, abre Nuvem e toca em Apagar a minha conta. Sem a app, usa a página de eliminação de conta.

Não encontro o Recreio na Play Store.

O Recreio ainda está em teste no Android. Primeiro entra no grupo de testadores e aceita o convite. Os passos estão na página do Android.

O TestFlight diz que o teste acabou.

Cada versão de teste dura 90 dias. Abre o TestFlight e instala a versão mais recente. Os passos estão na página do iPhone.

Encontrei um erro. O que faço?

Na app, abre Nuvem e depois Apoio e segurança. Também podes escrever na página de apoio. Respondemos em português.

Não encontraste a resposta? Escreve-nos na página de apoio.

Android iPhone

O Recreio ainda está em teste. Os botões explicam como entrar, em dois minutos.